Jalisco innova con una app y cursos a prestadores de servicio para detonar el Turismo

Mucha gente cree que Jalisco es tan mexicano y tiene tanto contenido que se vende solo, pero no, hay muchísima competencia: Rocio Lancaster

Jalisco es tradición, innovación y sabor, así lo aseguró en entrevista con Crónica, Rocio Lancaster, Directora General de Promoción Turística de Sectur Jalisco, quien dio a conocer parte de las acciones y proyectos que se implementan para posicionar a la entidad como uno de los destinos turísticos más competitivos de México.

Lancaster explicó que a pesar de que Jalisco es conocida como la capital del mariachi y del tequila, y la capital es reconocida por sus plazas coloniales y sitios icónicos, “no ha sido sencillo promover al destino”.

Es por ello que la Secretaría de Turismo (Sectur) planea impulsar dos importantes proyectos, el primero es la Academia Turística de Jalisco, en la que se impartirán cursos de capacitación con un método híbrido a prestadores de servicios de este sector; actualmente cuenta con 17 cursos con un programa dirigido a clientes de primer nivel y planean que se añadan más.

La Academia trabaja junto con la Organización de las Naciones Unidas para la Cultura, las Ciencias y la Educación (UNESCO), la Organización Mundial del Turismo, la Secretaría de Turismo Federal y aliados como Airbnb y Expedia con el objetivo de “subir el producto turístico”.

“No se trata de hacer maestrías ni nada de eso, son cursos prácticos de 40 horas que ayudan a subir el nivel de la industria. Los mexicanos nos destacamos por nuestra hospitalidad, nos falta más preparación. Se busca generar mayor competitividad con mayor preparación”, destacó.

El segundo proyecto es una megaplataforma llamada “Explora”, con una aplicación móvil, que incluirá diferentes artículos sobre la entidad y perfilará a los turistas, desde el numero de visitantes, si van menores de edad y cuántos días, lo que dará oportunidad a otros destinos que no son muy visitados.

“Jalisco tiene tantas cosas que parece fácil ponerlo en un solo espacio, el portal será para ir perfilando a los visitantes. Dará actividades de acuerdo con el perfil de los turistas. Si viaja una mamá con su hijo de 2 años, proyectará actividades específicas para ellos, o si te encanta viajar solo te dará actividades adecuadas a ese perfil”.

Agregó que también se construye un Observatorio Turístico conocido actualmente como “Departamento de Inteligencia Turística” con tableros abiertos al público con números en tiempo real de manera dinámica para que se puedan ver y tomar mejores decisiones.

Jalisco tendrá por primera vez un, Observatorio Turístico, un órgano enfocado al análisis, colaboración, promoción y transparencia del turismo. Ayudará a medir y evaluar el desempeño del sector turístico del estado para generar información de consulta, identificando nichos para desarrollo del turismo en la entidad, promoviendo estudios e investigaciones en materia turística, así como para generar información a fin de facilitar y orientar la toma de decisiones y acciones por parte de los sectores público, privado y social.

Lancaster dio a conocer que Sectur Jalisco trabaja en un Modelo de Pueblos Mágicos que este año comenzará a implementar, las acciones se enfocan en diferentes ejes que atacan las problemáticas de los 9 Pueblos Mágicos que tiene la entidad.

1. Manejo de residuos (de basura)
2. Ordenamienyo vial
3. Implementación de agentes turísticos, no policía turístico, “el agente tendrá facultades que velen tanto por los visitantes como por los habitantes”, añadió.